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갤럭시 탭 s7+ 문제점!

주나라 2020-09-15 (화) 14:59 조회 : 2187 추천 : 2

갤럭시 탭s7+ 9월9일날 구매 했는데요!

어제 저녁에 탭으로 영상을보다가 갑자기 액정이 실금이 갔네요!!

물리적 으로 힘을 가하지도 않았는데!! 영상만 보구있었는데 사진처럼 됐어요.

그래서 삼성전자 고객 센터에 문의 했는데!

보다 정확한 제품의 상태 확인과 조치를 위해 가까운 서비스센터

방문을 하라하네요!!

엔지니어 님께서 알아보시더니 액정파손으로 인해 교환및 교체가 안된다구 하네요!!

이제까지 삼성에 이런 적이 없다네요!

한마디로 계속 쓰고 싶으면 돈내고 고쳐 쓰라는것같은데!!

제가 탭을 떨어트리거나 , 물리적으로 힘을가해 액정이 파손을 시킨게 아닌데!

이런상황 어떻게 해야하나요??

정말 어이가 없네요!!

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댓글 7개

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Varsel 2020-09-15 (화) 15:12

저도 아이패드, 갤럭시탭 둘다 다 써봤는데
1년도 안되서 갑자기 액정 나가고 보드 나가고 해서
태블릿 다시는 안 삽니다...;;
그래서 찾아봤는데 갑자기 고장나는 경우 많더군요
얇으면서 크다보니 어쩔 수 없는듯...

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다크탱 2020-09-15 (화) 16:31

구매한지 얼마된지않았으면
삼성케어보험이라고 있어요
태블릿에서 가입할수 있을겁니다.
태블릿 멤버스 안에 삼성케어라고 있을거예요 확인해보시고
가입하시고 좀있다고 보험 처리하세요 ㅎㅎ

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제미니 2020-09-16 (수) 09:31

세번째 사진 보면... 각도때문인지 몰라도 휘어보이는데.. 혹시 초품불량쪽으로 얘기해보셨나요?

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흑형초코바나나 2020-09-16 (수) 10:20

테크몽도 일부러 휠라고해도 진짜 휘어질라그래서 멈출때도 안깨지던데,
가만히 냅두고 써도 크랙생기는거명, 공정상 불량품이라고 봐야겠네요.

외부충격흔적이 없거나 낙하나 충격이 센서로 로그화된거 아니라면 제조사가 책임지는게 맞다고봅니다.
같은 제품 쓰는 입장에서 안타깝네요.

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끊어진머리끈 2020-09-16 (수) 11:11

수십년 유리일 하던 분이 얘기하시길 평생 한두번 정도 겪었는데 아무 이유없이 유리가 그냥 깨질때가 있다고 하더라구요.
아주 없는 일은 아닌데, 소비자가 증명할 방법이 없는게 문제죠.

제조사조차도 qc에서 확인할 방법이 없는데...

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흑형초코바나나 2020-09-16 (수) 20:09

전 심지어 마트에서 구입한 맥주병이 계산하기전에 터진적도 있습니다. 샤워실 유리벽도 터지는일 가끔 있죠.

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콘듀치킨 2020-09-16 (수) 15:26

안타깝지만 ... 사실 가만히 있었는데 갑자기 액정이 금이 갔다고 하면... 믿기는 어려울 것 같아요.

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