휴대폰 사용자 도우미로 통화를 할 때 제 목소리가 수신측에서 들리질 않습니다

메인보드에 블루투스 수신기가 없어서 수신기를 장착하고 블루투스 이어폰을 연결한 뒤 휴대폰 도우미

에서  전화통화를 테스트 해봤는데 일단 발신이 되고 수신측에서 전화를 받긴 받는데 블루투스 이어폰에서

말한 제 목소리가 수신측 전화에서 들리질 않습니다. 반대로 수신측에서 말하는건 제 이어폰에 들리더

라고요. 혹시나 블루투스 이어폰에 문제가 있나 싶어 제 핸드폰과 블루투스 이어폰만 연결시킨채 통화를

테스트  해봤는데  수신, 발신 다 문제가 없었습니다. 근데 꼭 사용자 휴대폰 도우미를 통해서 통화를 

할때만 제 목소리가 수신측에서 들리질 않더라고요. 이거 왜 이러는걸까요? 근데 이상한건 블루투스 

이어폰으로 말한 제 목소리가 수신측에서는 들리질 않는데 제 이어폰에는 들립니다. 육성으로 들리는게 

아니라 이어폰을 통해서 말이죠. 이런 모든 현상이 블루투스 이어폰 뿐만 아니라 유선 헤드폰으로 

테스트를 해봐도 동일합니다. 일단 발신 수신 다 되고 제 목소리가 수신측에서 들리지만 않는거니 

설정에는 문제가 없다고 생각하는데 대체 뭐가 문제일까요?