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[인터넷]

컴퓨터 이상으로 인터넷이 안될때는 무엇을 점검해야 할까요

rank SandRose 2018-01-19 (금) 01:30 조회 : 1484 추천 : 4  

랜카드.jpg

지금 KT 인터넷을 쓰고있는데

며칠전부터 인터넷이 계속 끊겨서 고객센터에 문의하여

기사님이 방문하셔서 조치를 해주셨는데 증상이 똑같아

다음날 또 방문하셔서 아예 IP주소를 새로 할당해 주시기 까지 했습니다.

기존에 있던 모뎀은 빼고 본체에 랜선을 직접 연결했구요

이렇게까지 했는데도 계속 끊기는 현상이 발생하여 다시 기사님에게 연락드렸더니

더이상은 KT쪽 문제가 아니라 제 컴퓨터에 이상이 있다고 말씀을 하시더라구요

그래서 일단 랜카드쪽을 점검해 봤는데 보시다시피 정상으로 나옵니다.

혹시 랜카드말고 다른 어떤 점검을 해봐야 하는지 아시는 분 계시면 조언좀 부탁드리겠습니다.
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댓글 22개
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rank마도룡 2018-01-19 (금) 01:35
관리자 명령창에서 tracert  www.google.com 쳐보세요... 쭉 경로찾아가다 핑빠지는데 있으면 거기 문제 일지도..
추천 0
rankOOBERec 2018-01-19 (금) 01:38
인터넷 끊김현상은 여러가지 원인이 있습니다.
링크 보고 참고하세요.

링크 : http://minorang.tistory.com/11
        http://2sang.tistory.com/25
        http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=comasnet&logNo=60106737231

* 바이러스 검사도 해보세요.
추천 0
rankcanorus 2018-01-19 (금) 02:07
윈도우 재설치보세요. 그리드 깔려있거나 바이러스 먹으면 인터넷 끊기기도 하니까요.
추천 0
rankSandRose글쓴이 2018-01-19 (금) 02:15
답변들 감사합니다 하나하나 해보겠습니다
추천 0
rankJJFla 2018-01-19 (금) 03:47
sk인터넷 기사입니다.
ping ip -t
ping kr.yahoo.com -t
핑테스트 해보시고 핑이 빠지는지 확인한번 해보세요. 핑이 빠진다면 일정 간격대로 빠지는지도 확인 해보시구요.
얼마전 거의 드문 경우이긴한데 글쓴이 님과 같은 증상의 고객이 있었는데요. 주기적으로 핑이 빠지고 모든 점검을 다했으나 증상은 동일.. 계속 점검하던중 찾은 문제점이 다른집 트래픽으로 인한 망장애였어요.
이건 컴퓨터 문제일수도 있으나 인터넷쪽 문제일 가능성도 있습니다. 장비나 이런쪽 말구요..

혹시 궁금한거 있으시면 쪽지나 답글 달아주세요
추천 0
     
       
rankSandRose글쓴이 2018-01-19 (금) 04:00


핑테스트를 해봤더니
계속 이렇게만 뜨는데 그러면 인터넷쪽 문제가 맞는거 아닐까요?
추천 0
          
            
rankJJFla 2018-01-19 (금) 04:33
코넷말고 야후로 해보세요.
ping -t kr.yahoo.com
추천 0
               
                 
rankSandRose글쓴이 2018-01-19 (금) 05:01


계속되는 답변 감사합니다.
제가 노트북이 없어서 다른 기기로는 못해보고
이번엔 야후로 해봤습니다
추천 0
                    
                      
rankJJFla 2018-01-19 (금) 05:28
인터넷 신호 핑 끊김 없으신데..
추천 0
                    
                      
rankJJFla 2018-01-19 (금) 05:30
혹시 어떻게 끊기신다는건가요? 게임같은거 하시나요?
추천 0
                         
                           
rankSandRose글쓴이 2018-01-19 (금) 05:40
게임이나 인터넷이나 사용도중 갑자기 끊김현상이 발생합니다.
그럴때 모뎀을 껏다 키거나 네트워크 문제 해결을 하면 다시 연결되기도 합니다..
추천 0
                         
                           
rankJJFla 2018-01-19 (금) 06:21
증상을 보고 확인한다면 문제점이 뭔지 확실히 알수 잇을텐데요 ㅠ
추천 0
     
       
rankSandRose글쓴이 2018-01-19 (금) 04:08


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rankJJFla 2018-01-19 (금) 04:34
노트북있으시면 노트북으로 동일한 조건으로도 테스트 해보시구요.
컴퓨터 문제인지 아닌지 확인하는 가장 좋은 방법은 다른 기기로 핑테스트를 해보는거지요.
추천 0
rank사랑이야기™ 2018-01-19 (금) 06:36
그냥 공유기 껐다가 10분 후에 켜보세요. 그래도 같은 증상이면 랜카드를 바꾸면 됩니다만 그럼에도 불구하고 같은 증상이 계속 되면 ISP 업체에 전화 해서 속도 또는 접속 제한 걸려 있나 문의 해 보세요.
추천 0
rank잠수전문 2018-01-19 (금) 11:06
인터넷이 컴퓨터 전원 켜고 일정시간 지나서 끊기는건지.
윈도우 작업표시줄에 네트워크엑세스 아이콘에 X자가 뜨고 연결이 아에 끊기는건지.
일정시간마다 끊겼다가 접속되는건지.
네트워크 환경이 KT단말기에서 컴퓨터로 바로 연결되는건지.
KT단말기에서 공유기를 쓰고 컴퓨터로 연결하는건지.

혹시 집에 고양이나 개 키우시는건지 -_-;

정보를 더 알아야 할듯.
끊기는 이유가 다양해서 정보가 없으면 조언은 쉽지 않을것입니다.
추천 0
rank왕소금니 2018-01-19 (금) 12:19
공유기 불량일수 있어요
추천 0
     
       
rank김미원 2018-01-19 (금) 15:51
공유기 안거치고 랜선 바로 꽂았답니다.
추천 0
rank전자의요정 2018-01-19 (금) 12:51
혹시 최근에 윈도우업데이트 하셨나요?
추천 0
rank유기농치킨 2018-01-20 (토) 04:51
예전에 우리집 온 기사분도 모르던데...
ping체킹 특정 사이트로 하지 마시고, 직접 KT인터넷 회사 서버로 하세요.

1. ipconfig/all

2. DNS 서버 ..... ip가 두개 나올거예요. ←  KT인터넷 회사 서버주소예요
                    ↓
3. ping 인터넷회사 ip (한칸띄우고) -t

4. 30분~1시간정도 켜 놓으세요.
▶ 일단 손실율 0% 떠야합니다.
▶ 수도권이면 핑 - 5ms 이내(보통은 2~3ms 입니다.) , 지방이면 10ms ~15ms 이내(보통은 10ms 이하 입니다.)
    40~50ms 까지 정상범위이나 높죠. 한 번씩이라도 80~100ms 이상이시면 흔히 말해 핑이 튀는 경우 입니다.
    손실율이 생기면 끊기는걸 확실히 체험하지만, 핑이 튈 때에도 느낍니다.
여기까지가 인터넷 품질때문인거입니다.

저 같은 경우는 님이 하신거 (ping 127.0.0.1(보드랜주소) -t) 1시간정도 켜 놓으니 손실율이 중간에 한번씩 발생하더라구요
보드랜이 죽을라고 깜빡깜빡했던 상황이라, 제가 동네수리점가서 랜카드 하나 사서 해결한 기억이 있습니다.
(이걸 기사분이 모르더라구요)
추천 0
rank내꺼당 2018-01-22 (월) 05:46
다른거 다 이상 없는데도 그러시면, 보드 과열인 경우도 있습니다. 제가 그 상황이었어요. 기사님이 자기꺼 넷북 연결해서 테스트=>정상. 제 컴퓨터=> 비정상인 경우가 있었는데, 컴 내부에 먼지가 껴서, 보드 랜 칩셋쪽으로 바람이 안가더군요. 싹 청소하고 쿨링되게 해줬더니만, 정상...
바람이 본체로 들어가는 것도 중요하지만, 뜨거워진 공기를 바깥으로 배출시키는 것도 중요합니다.
시간 내셔서 청소한번 해보심을 권합니다.
추천 0
rank제로스부활 2018-01-22 (월) 11:45
혹시 os가 윈도우7 인가여? 저도 비슷한 증상이 있었습니다. 잘되다가 특정 시간대에 연결이 일시적으로 끊어지더라구요 . 윈도우10으로 넘어오고나서는 그 증상이 사라졌습니다. 윈도우7 내 버그일수있습니다.
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